La Gestion de la Relation Client (ou Customer Relationship Management) est une composante clé de la politique marketing des entreprises et un axe majeur du développement de la performance des équipes de vente.

Le CRM a pour objet de créer et surtout d’entretenir une dynamique mutuelle et bénéfique entre le client et l’entreprise.

Microsoft Dynamics CRM est la solution logicielle qui vous offre l’approche la plus pragmatique pour soutenir l’évolution de la gestion de vos relations clients.

Pour vous accompagner, Exakis a mis en place une offre de services adaptée et autour de cette offre, une équipe pluridisciplinaire composée de:

·          Fonctionnels : Pour comprendre votre métier et vos stratégies commerciales et marketing. Pour faire le lien entre vos besoins fonctionnels et les solutions techniques

·          Développeurs : Pour adapter Dynamics CRM à vos besoins, implémenter vos processus métiers et concevoir les outils de reporting

·          Architectes : Pour définir la plateforme et l’intégrer à vos applications existantes

·          Formateurs : Pour assurer l’adoption des utilisateurs et l’accompagnement au changement

Outre une équipe expérimentée, les points forts d’Exakis sont :

·          Une méthodologie conçue pour les projets Dynamics CRM. Notre approche se veut aussi pragmatique que le produit,

·          La mise a disposition de notre boite à outils regroupant un ensemble de composants maisons facilement réutilisables,

·          Notre réseau de partenaires disposant d’add-ons CRM pour toujours trouver la solution la plus adaptée à votre besoin,

·          Et enfin, nos références clients qui vont de la PME aux grosses entreprises et dans différents secteurs d’activité.

Vous pouvez retrouver notre actualité ainsi que des trucs et astuces CRM sur notre blog :

http://blogs.exakis.com/exacrm