Les technologies Microsoft se complexifient, s’intègrent et demandent une expertise plus importante.

Exakis, fort de sa position prépondérante sur les environnements Microsoft propose Exa'CT+, une offre de service de maintien en conditions opérationnelles et d’évolution de l'infrastructure IT s’appuyant sur ITIL et le Microsoft Operation Framework.

L’offre ExaCT+ se fixe trois objectifs majeurs :

-         Accompagner les administrateurs dans l’acquisition de leur outil de travail ;

-         Suivre l’évolution des systèmes Microsoft afin de pérenniser leurs bons fonctionnements ;

-         Répondre aux problèmes et dysfonctionnements pouvant intervenir en cours de production.

Elle s’inscrit dans une démarche comportant trois cycles :

-         Supporter : Il s’agit de répondre à des questions techniques de dysfonctionnement, mais également d’intervenir sur des sites de résolution d’incident.

-         Accompagner la Gestion Technique de Compte, la prise en compte de site, accompagner les réunions de suivi sur site, les informations techniques ciblées proactives, les alertes de sécurité ciblées, coordonner les activités des différents intervenants et répondre à des questions techniques.

-         Optimiser des expertises techniques sur des sites, des formations, mais aussi des audits et des conseils sur l’administration et l’optimisation de l’infrastructure Microsoft.

Une équipe de MCSE, MCSD et MCDBA à votre écoute.

Pour en savoir plus : exactplus@exakis.com