Adoption des services IT : une démarche user centric !

Participez au petit déjeuner thématique d’Exakis en partenariat avec Nexavis

Campus Verrazzano, 1 Place Verrazzano 69009 Lyon – 15 juin 2017 | 9h – 12h

Digitaliser c’est définir des services et des solutions unifiées pour vos besoins métiers et vos utilisateurs. Dans un contexte de projet moderne, les enjeux se concentrent autour de :

  • l’identification des usages,
  • la promotion et la mesure d’adoption des services IT,
  • l’amélioration continue de vos plateformes,
  • l’optimisation financière des services.

Exakis vous présente, une vision de la réussite de projets d’adoption des services, basée sur son savoir-faire, des retours d’expérience et l’application de bonnes pratiques. Accompagné de Nexavis, venez échanger avec nos experts et conseillers autour de vos grands projets de modernisation le 15 juin au campus Verrazzano à Lyon de 9h à 12h.

Au programme :

  • L’approche centrée utilisateurs et usages
  • De la conception à l’amélioration des services
    • Collecter des usages pour vos métiers
    • Définir des indicateurs d’adoption hors des solutions techniques
    • Prendre en compte les évolutions des solutions cloud, vos nouvelles demandes et les aspects financiers
  • L’organisation adaptée à mettre en place
    • Penser sa nouvelle organisation pour délivrer les services
    • Définir des relais de communication et canaux de collecte
    • Animer les rôles clefs
    • Promouvoir et mettre à disposition du contenu pour favoriser les usages
  • Une approche outillée pour faciliter la démarche
  • En synthèse et pour commencer

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